ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก

แดชบอร์ดผู้บริหาร

ภาพรวมระบบร้องเรียนสำหรับผู้ดูแลระบบ

6

เรื่องทั้งหมด

3

เปิดค้าง

0

ปิดเดือนนี้

1

ใกล้เกิน SLA

2

เกิน SLA

4.8/5

ความพึงพอใจ

แนวโน้มรับ-ปิดเรื่อง
เปรียบเทียบจำนวนเรื่องรับใหม่และปิดในแต่ละเดือน
ประสิทธิภาพ SLA
สัดส่วนการตอบสนองภายในเวลาที่กำหนด
85%ใน SLA
ตอบใน SLA85%
เกิน SLA15%
เปรียบเทียบตามหน่วยงาน
จำนวนเรื่องที่รับและปิดแยกตามหน่วยงาน

12

เรื่องรับใหม่วันนี้

เพิ่มขึ้น 20% จากเมื่อวาน

2.4 วัน

เฉลี่ยเวลาปิดเรื่อง

ดีกว่าเป้าหมาย 3 วัน

24

ผู้ใช้งานในระบบ

เจ้าหน้าที่ 20 / ผู้ดูแล 4