แดชบอร์ดผู้บริหาร
ภาพรวมระบบร้องเรียนสำหรับผู้ดูแลระบบ
6
เรื่องทั้งหมด
3
เปิดค้าง
0
ปิดเดือนนี้
1
ใกล้เกิน SLA
2
เกิน SLA
4.8/5
ความพึงพอใจ
แนวโน้มรับ-ปิดเรื่อง
เปรียบเทียบจำนวนเรื่องรับใหม่และปิดในแต่ละเดือน
ประสิทธิภาพ SLA
สัดส่วนการตอบสนองภายในเวลาที่กำหนด
85%ใน SLA
ตอบใน SLA85%
เกิน SLA15%
เปรียบเทียบตามหน่วยงาน
จำนวนเรื่องที่รับและปิดแยกตามหน่วยงาน
12
เรื่องรับใหม่วันนี้
เพิ่มขึ้น 20% จากเมื่อวาน
2.4 วัน
เฉลี่ยเวลาปิดเรื่อง
ดีกว่าเป้าหมาย 3 วัน
24
ผู้ใช้งานในระบบ
เจ้าหน้าที่ 20 / ผู้ดูแล 4