กรมศุลกากร
Thai Customs Department
ยื่นเรื่องร้องเรียน
ออนไลน์ได้ง่ายๆ
ระบบรับเรื่องร้องเรียนของกรมศุลกากร สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย สามารถติดตามสถานะได้ตลอด 24 ชั่วโมง
15,847
เรื่องร้องเรียนทั้งหมด
98.5%
ดำเนินการแล้วเสร็จ
< 48 ชม.
เวลาตอบกลับเฉลี่ย
4.8/5
ความพึงพอใจ
ขั้นตอนการยื่นเรื่องร้องเรียน
ยื่นเรื่องร้องเรียนได้ง่ายๆ เพียง 4 ขั้นตอน พร้อมติดตามสถานะได้ตลอดเวลา
กรอกข้อมูล
กรอกรายละเอียดเรื่องร้องเรียนและข้อมูลติดต่อ
แนบหลักฐาน
แนบไฟล์เอกสารหรือรูปภาพประกอบ (ถ้ามี)
รับหมายเลขอ้างอิง
ระบบจะสร้างหมายเลขอ้างอิงเพื่อติดตามเรื่อง
ติดตามสถานะ
ติดตามความคืบหน้าของเรื่องร้องเรียนได้ทุกเมื่อ
ประเภทเรื่องร้องเรียน
เลือกประเภทเรื่องร้องเรียนที่ตรงกับปัญหาของท่าน
ร้องเรียนพฤติกรรมเจ้าหน้าที่
ระยะเวลาตอบกลับ: 48 ชั่วโมง
ร้องเรียนการปฏิบัติหน้าที่
ระยะเวลาตอบกลับ: 72 ชั่วโมง
แจ้งเบาะแสการทุจริต
ระยะเวลาตอบกลับ: 24 ชั่วโมง
ร้องเรียนขั้นตอนการให้บริการ
ระยะเวลาตอบกลับ: 48 ชั่วโมง
อื่นๆ
ระยะเวลาตอบกลับ: 72 ชั่วโมง
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยื่นเรื่องร้องเรียน
พร้อมยื่นเรื่องร้องเรียนหรือยัง?
เริ่มต้นยื่นเรื่องร้องเรียนได้เลยตอนนี้ หรือติดตามสถานะเรื่องที่ยื่นไว้